1、什么是梦乐（MoonRock）礼品卡

梦乐（MoonRock）礼品卡是以电子购物卡形式存在的虚拟卡，无实体卡片，可以在梦乐（MoonRock）官方商城网站上直接直接激活充值或为他人激活充值支付后生成账号密码，该账号密码可以在梦乐（MoonRock）官方商城网站上购买任意商品。您购物下单付款成功后，该卡失效，不支持密码导出。

 2、查看和激活礼品卡 

（1）打开http：//www.MoonRock.com，登录用户名，点击“我的梦乐”即可进入"会员中心

（2）进入"会员中心"->"账户中心"，点击"礼品卡"，可对礼品卡充值、余额、充值记录、消费记录进行查询。 

（3）输入礼品卡卡号和密码即可绑定礼品卡。  

 3、使用礼品卡 

（1）激活充值成功后，礼品卡会与当前账户绑定，无法再变更，您只能在当前账户订购商品才能使用。

（2）根据购物流程，选购商品加入购物车，点击"确认结算"按钮。在下一步选择"礼品卡"勾选所需使用的礼品卡，再点击"确定"按钮即可。礼品卡账户余额不得用于购买新的梦乐商城礼品卡。在使用礼品卡进行支付时，为保证您的账户安全，梦乐官方商城网站会发送手机验证码进行校验。

（3）购买产品时礼品卡可以与其他优惠券一起使用，礼品卡使用的金额将从礼品卡中扣除。没有使用完的余额将仍然保留在礼品卡中，可在有效期内继续使用。如果当次消费金额超过礼品卡的金额，不足部分需顾客使用其它支付方式付清。选购完商品后，进入结算流程，在"提交订单"页面的"结算信息"板块中， 点击"(+)使用我的礼品卡抵消部分金额"。 

（4）输入金额，如果礼品卡可以正常使用，"结算金额"将自动成为优惠后的金额，点击"提交订单"即可。 

 4、礼品卡温馨提示：

（1）请妥善保管卡号和密码，本卡不记名、不计息、不挂失；

（2）本卡不予兑现，购物金额不足部分支持网上其他支付方式；

（3）本卡需在有效期内激活，激活后本卡作废。

（4）使用礼品卡结算时，可分多次使用，直至礼品卡使用完毕。

（5）使用礼品卡支付购物发生退货时，礼品卡支付部分退回礼品卡余额内，不予兑现。

 5、什么是梦乐（MoonRock）礼品装

    梦乐（MoonRock）礼品装是发货外包装不同于普通货品，由客户自由选择发货外箱的方式来用于馈赠亲友等。

 6、如何选择梦乐（MoonRock）礼品装

在购物车里加入礼盒包装的商品链接，即可参与，在发货时，仓库将用高大上的礼盒外箱给与发货

 7、礼品装注意事项：

  A、礼品装中的礼品外箱一经使用，概不退换;

           B、礼品装中的礼品外箱会收取少量成本费用，望理解；

        C、礼品装中的礼品外箱保修服务。